Politika privatnosti
Pred vama se nalazi politika privatnosti u kojoj ćete pronaći sve informacije o obradi osobnih podataka koju provodimo u tvrtki AMONTE d.o.o.
Tvrtka posebnu pažnju posvećuje sigurnosti vaših osobnih podataka. Svi dostavljeni osobni podaci tretiraju se povjerljivo i koriste se isključivo u svrhe za koje su dostavljeni.
Molimo vas da pažljivo pročitate politiku privatnosti i upoznate se s njenim sadržajem.
U nastavku vam nudimo sadržaj putem kojeg možete pregledati pojedina područja koja vas zanimaju u vezi obrade osobnih podataka kod voditelja obrade.
Sadržaj
- Tko obrađuje osobne podatke?
- Na koji način prikupljamo vaše podatke?
- Koje osobne podatke prikupljamo i obrađujemo?
- U koje svrhe obrađujemo osobne podatke i na kojoj pravnoj osnovi?
- Dijelimo li osobne podatke s trećim osobama ili u treće zemlje?
- Kako štitimo osobne podatke?
Tko obrađuje osobne podatke?
Obradu osobnih podataka provodi voditelj obrade: AMONTE d.o.o.
Podaci o voditelju:
AMONTE, autopraonica, vulkanizerske i automehaničarske usluge, d.o.o.
Skraćeni naziv: AMONTE d.o.o.
Moskovka 1
1000 Ljubljana
OIB: SI 56012624
Matični broj: 3979091000
E-mail: [email protected]
Kao voditelj obrade osobnih podataka obvezujemo se na odgovornu, zakonitu i transparentnu obradu i pohranu vaših osobnih podataka.
Što su osobni podaci i što znači obrada osobnih podataka?
Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na pojedinca, bez obzira na oblik u kojem je izražena, a koja može izravno ili neizravno identificirati osobu.
Obrada osobnih podataka znači svaku radnju ili skup radnji koje se provode nad osobnim podacima, bilo automatizirano ili ručno, a koje uključuju prikupljanje, unos, uređivanje, pohranu, prilagodbu, pristup, upotrebu, prijenos, objavljivanje, razvrstavanje, brisanje i uništenje podataka.
Na koji način prikupljamo vaše podatke?
Vaše osobne podatke prikupljamo izravno od vas prilikom korištenja naših usluga ili proizvoda, kao i neizravno, primjerice putem naše internetske stranice.
Davanje osobnih podataka obvezno je samo ako je to propisano zakonom. U ostalim slučajevima je dobrovoljno, ali u slučaju uskraćivanja određenih podataka možda nećemo biti u mogućnosti pružiti određene usluge.
Koje pravne osnove koristimo za obradu osobnih podataka?
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:
- Zakon – kada je obrada podataka nužna prema važećem zakonodavstvu.
- Ugovor – kada je obrada nužna za sklapanje ili izvršenje ugovora.
- Legitimni interes – kada postoji naš opravdani interes, koji će biti jasno naveden.
- Privola – kada ste dali izričitu privolu. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez negativnih posljedica.
Koje osobne podatke prikupljamo i obrađujemo?
Obrađuju se sljedeći osobni podaci, koje prikupljamo putem komunikacije, upita, kupovina i dr.:
- Osnovni podaci (ime, prezime, adresa),
- Kontaktni podaci (e-mail, broj telefona),
- Podaci o usluzi/proizvodu/kupnji,
- Podaci o plaćanju (način plaćanja, banka, ime vlasnika računa, broj računa, vrsta kartice, ),
- Podaci o korištenju web stranice (IP adresa, datum i vrijeme pristupa).
|
Svrha obrade
|
Vrste podataka
|
Pravna osnova
|
Rok čuvanja
|
|
Kupnja u web trgovini – pravne osobe
|
Naziv, kontakt osoba, adresa, e-mail, tel, način plaćanja
|
Ugovor
|
5 godina nakon završetka
|
|
Kupnja – fizičke osobe
|
Ime, prezime, adresa, e-mail, tel, plaćanje
|
Ugovor
|
5 godina nakon završetka
|
|
Obrada upita
|
Ime, prezime, e-mail, tel, traženi proizvod/usluga
|
Predugovorni odnos
|
1 mjesec nakon završetka
|
|
Registracija korisnika
|
Ime, e-mail, tel, adresa; za pravne osobe: adresa firme,
OIB, e-mail, tel
|
Predugovorni odnos
|
Do brisanja profila ili 5 godina
|
|
Slanje e-novosti postojećim korisnicima
|
Ime, e-mail; pravna osoba: naziv firme
|
Zakon
|
Do opoziva
|
|
Slanje e-novosti potencijalnim korisnicima
|
Ime, e-mail; pravna osoba: naziv firme
|
Privola
|
Do opoziva
|
|
SMS promocije
|
Ime, broj telefona
|
Privola
|
Do opoziva
|
|
Reklamacije i pritužbe
|
Ime, e-mail, podaci za povrat novca
|
Ugovor
|
5 godina
|
|
Pravne radnje i zaštita prava
|
Ovisi o situaciji
|
Zakon
|
Prema zakonu
|
| Dobivanje članstva u Klubu vjernosti i korištenje prava povezanih s članstvom | Skup podataka je vidljiv iz pristupnice, podaci o ostvarivanju dodatnog jamstva | Ugovor | Cijelo vrijeme trajanja članstva i 5 godina nakon prestanka |
| Obavještavanje članova Kluba vjernosti | Ime i prezime, e-adresa, broj telefona | Ugovor | Cijelo vrijeme trajanja članstva |
Dijelimo li osobne podatke s trećima ili u treće zemlje?
Dijelimo osobne podatke s trećim stranama samo kada je to nužno za ispunjenje svrhe:
- E-mail servisi,
- Softverski pružatelji usluga,
- Održavanje web stranice,
- Računovodstvene usluge,
- Dostavne službe,
- Državna tijela kad je to zakonski obvezno.
U slučaju prijenosa podataka u treće zemlje, koristimo standardne ugovorne klauzule Europske komisije.
Prilagođene e-novosti?
Voditelj ne provodi automatizirano donošenje odluka ni profiliranje u obradi osobnih podataka.
Kako štitimo osobne podatke?
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući:
- Redovito ažuriranje hardvera i softvera,
- Zaštitu poslovnih prostora,
- Ograničen pristup osobnim podacima.
U slučaju sigurnosnog incidenta, obavijestit ćemo nadležno tijelo u roku od 72 sata, a ako postoji visok rizik i vas kao ispitanika.
Koja prava imate?
- Pravo na pristup podacima
- Pravo na ispis podataka
- Pravo na ispravak
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")
- Pravo na povlačenje privole
- Pravo na prigovor
- Pravo na prenosivost podataka
AMONTE d.o.o., Moskovska 1, 1000 Ljubljana
s naznakom: zaštita osobnih podataka
Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Pridržavamo pravo dodatne identifikacije prije obrade zahtjeva.
Ako smatrate da je došlo do povrede, možete se obratiti slovenskom nadzornom tijelu: Informacijski pooblaščenec.
Što je s kolačićima?
Na našoj web stranici koristimo kolačiće koji se pohranjuju na vaš uređaj. Oni omogućuju funkcionalnost stranice i analitiku. Više informacija dostupno je
ovdje.
Imate pitanje?
Voditelj obrade zadržava pravo izmjene ove politike privatnosti. Nova verzija bit će objavljena
ovdje.
